Cuối năm là dịp nhu cầu chăm sóc, bảo dưỡng xe tăng cao. THACO AUTO và thương hiệu Kia đã tổ chức chương trình "Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia" tại 9 showroom thuộc 6 tỉnh thành, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.
Cuối năm là dịp nhu cầu chăm sóc, bảo dưỡng xe tăng cao. THACO AUTO và thương hiệu Kia đã tổ chức chương trình "Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia" tại 9 showroom thuộc 6 tỉnh thành, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.
Tại sự kiện, khách hàng được trao đổi trực tiếp với đội ngũ chuyên gia Kia về các vấn đề kỹ thuật khi vận hành xe. Đội ngũ chuyên gia Kia bao gồm ông Jay Park, ông Choi Hyunggyu, ông Rosfazli Bin Mustaffa, cùng đội ngũ các chuyên gia Kia Việt Nam.
Ông Rosfazli Bin Mustaffa chia sẻ: "Một trong những điều mà khách hàng quan tâm nhất là cách sử dụng đúng các tính năng an toàn, hiện đại trên xe Kia. Chúng tôi trực tiếp hướng dẫn khách hàng cách kích hoạt và điều chỉnh các hệ thống lái cũng như giải đáp tận tình các câu hỏi khác."
Bên cạnh việc tìm hiểu các tính năng, công nghệ, cách vận hành an toàn, khách hàng còn được đội ngũ Kia hướng dẫn cách kiểm tra, bảo dưỡng xe cơ bản tại nhà. Ngoài ra, các phương pháp xử lý sự cố trên đường như đặt bảng phản quang, thay lốp dự phòng, kích bình ắc quy, sử dụng chìa khóa khi hết pin... Cũng được đội ngũ Kia mô phỏng thực tế, từ đó giúp khách hàng trang bị thêm kiến thức, an tâm hơn trong quá trình di chuyển.
Khách hàng tham gia sự kiện còn được tham quan các khu chức năng chuyên biệt cùng hệ thống máy móc, trang thiết bị hiện đại. Qua đó, khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình bảo dưỡng, sửa chữa tại xưởng dịch vụ và lợi ích khi sử dụng phụ tùng chính hãng. Đặc biệt, khách hàng còn được kiểm tra xe miễn phí và sửa chữa, thay thế phụ tùng với chi phí ưu đãi.
Anh Nguyễn Văn Hiếu, chủ sở hữu xe Kia Sorento, chia sẻ: "Mua xe đã lâu nhưng vẫn còn khá nhiều tính năng, công nghệ được trang bị trên xe mà tôi chưa biết cách sử dụng. Đội ngũ chuyên gia Kia đã hướng dẫn tôi rất cụ thể và nhiệt tình. Đây là một chương trình vô cùng ý nghĩa và thiết thực đối với các chủ sở hữu xe Kia."
Tương tự, anh Nhân, chủ sở hữu xe Kia Carnival, tham gia sự kiện tại THACO AUTO Bình Dương rất hài lòng về chất lượng dịch vụ mà Kia mang đến. Anh Nhân bày tỏ: "Từ khâu tiếp nhận xe, đến tư vấn, trả xe, giao xe đều rất chuyên nghiệp, các bạn tư vấn dịch vụ hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo."
THACO AUTO tặng nhiều phần quà cho khách hàng tham gia chương trình. Ngoài các ưu đãi hấp dẫn kể trên, chủ sở hữu xe Kia còn được hưởng chính sách bảo hành lên đến 5 năm không giới hạn số kilomet; bảo dưỡng xe lưu động tại các địa điểm xa xưởng (Mobile Service) giúp an tâm hơn trong quá trình sử dụng.
"Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia" là chương trình được tổ chức định kỳ hằng năm, nhằm tri ân khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và đồng hành cùng thương hiệu. Đây cũng là dịp THACO AUTO và thương hiệu Kia lắng nghe những góp ý, phản hồi từ khách hàng, từ đó tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tốt nhất, đúng với tinh thần "Tận tâm phục vụ".
