Chuỗi tập gym Fit24 đã thông báo tạm đóng cửa hơn 1 tháng trước, nhưng đến nay vẫn chưa có bất kỳ động thái nào để hỗ trợ khách hàng, khiến nhiều người bức xúc và thất vọng.
Trong hơn 1 tháng qua, khách hàng của chuỗi tập gym Fit24 đã trải qua những ngày tháng bức xúc và thất vọng. Sau khi thông báo tạm đóng cửa vào ngày 5-10, Fit24 đã không có bất kỳ động thái nào để hỗ trợ khách hàng, dù trước đó đã hứa sẽ giải quyết sớm nhất.
Chị M.T, một khách hàng của Fit24, đã bức xúc chia sẻ rằng dù đã hơn 1 tháng trôi qua, phía Fit24 vẫn chưa có bất kỳ phản hồi nào về tình hình xử lý. "Họ nói sẽ giải quyết sớm nhất, nhưng hiện đã quá 11 ngày vẫn không có động tĩnh gì. Đây là thất hứa và không tôn trọng khách hàng", chị T nói.
Tương tự, chị P.H cũng đã đóng gần 10 triệu đồng cho khóa học mới, nhưng chỉ học được 1 ngày thì Fit24 đóng cửa. "Ban đầu, tôi thông cảm cho sự khó khăn của chuỗi phòng tập gym này, nhưng niềm tin giờ đã không còn khi họ giữ im lặng trong thời gian dài và trấn an khách hàng chỉ bằng vài câu nói suông", chị H bức xúc chia sẻ.
Trước đó, vào ngày 25-10, Fit24 đã thông báo rằng đang nỗ lực để hoàn tất bước cuối cùng trong quá trình đàm phán với đối tác mới và sẽ thông báo trong vòng 10 ngày tới. Tuy nhiên, tính đến hiện tại đã quá 11 ngày, Fit24 vẫn chưa công bố thông tin nào tiếp theo.
Khi phóng viên Báo Người Lao Động cố gắng liên hệ với Giám đốc Fit24 Lê Chí Trung và Tổng quản lý bộ phận kinh doanh Nguyễn Phạm Thái Duy để hỏi về phương án xử lý của Fit24, nhưng đều không nhận được phản hồi.
Fit24 hiện đang họp bàn với các cổ đông để xử lý vấn đề nội bộ nhằm có thể quay lại hoạt động sớm nhất. Tuy nhiên, với khách hàng, sự im lặng của Fit24 đã gây ra nhiều bức xúc và thất vọng.
Nguồn cấp tin tức:
- Báo Người Lao Động: Chuỗi tập gym Fit24 thất hứa với khách hàng
- CafeF: Chuỗi tập gym Fit24 thất hứa với khách hàng
Từ khoá:
