Bài viết đề cập đến xu hướng du lịch xanh và khách sạn boutique đang được các doanh nghiệp lưu trú chú trọng nhằm nâng tầm thương hiệu và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Không gian du lịch xanh, thân thiện với môi trường và đầy trải nghiệm đang dần trở thành xu hướng thịnh hành. Sau dịch COVID-19, du khách, đặc biệt là khách hàng giàu có, bày tỏ sự quan tâm lớn đến du lịch bền vững và mong muốn kết nối với thiên nhiên.
Tại hội thảo xu hướng phát triển ngành lưu trú du lịch vừa diễn ra tại Hà Nội, các chuyên gia trong và ngoài nước đã chỉ ra các tiêu chí được du khách yêu thích khi lựa chọn địa điểm nghỉ dưỡng.
Ông Trương Đình Đồng, quản lý resort Six Sense Ninh Van Bay, cho biết ngay từ 20 năm trước, khu nghỉ dưỡng đã phát triển du lịch bền vững theo tiêu chí thiết kế, tiếp đón, phục vụ và trải nghiệm. Ông chia sẻ bốn lý do thúc đẩy việc phát triển du lịch bền vững:
Thứ nhất, con người đang gây ra nhiều tổn hại cho môi trường và sinh vật. Thứ hai, khoảng 75% diện tích đất trên thế giới đã bị thay đổi và hầu hết đại dương đều chịu ô nhiễm. Thứ ba, việc khai thác tài nguyên thiên nhiên quá mức sẽ dẫn đến cạn kiệt. Thứ tư, đầu tư vào khôi phục và bảo tồn thiên nhiên mang lại lợi ích kinh tế 9 lần so với 1 đồng đầu tư.
Bên cạnh xu hướng du lịch xanh, các "khách sạn boutique" cũng đang thu hút sự quan tâm của du khách.
Khách sạn boutique được thiết kế theo phong cách riêng biệt, mang đến trải nghiệm độc đáo và chất lượng dịch vụ cao cấp. Bà Jenjira, phó chủ tịch Hiệp hội Quản lý buồng Thái Lan, nhấn mạnh rằng việc cá nhân hóa dịch vụ là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này đòi hỏi nhân sự của ngành khách sạn cần tăng cường tương tác với khách hàng, vượt qua mong đợi của họ.
Ông Lương Ngọc Khánh - founder & CEO công ty quản lý H&K Hospitality - chia sẻ rằng khách sạn ngày nay không chỉ là nơi để nghỉ ngơi, mà còn là nơi lưu giữ những kỷ niệm đáng nhớ của du khách. Các sản phẩm và dịch vụ mang tính cá nhân hóa, như tiệc độc thân, cầu hôn, sinh nhật với không gian tùy chỉnh, hay trải nghiệm ẩm thực, chăm sóc sức khỏe đang được du khách yêu thích.
Tóm lại, xu hướng du lịch đang ngày càng thay đổi, hướng đến sự xanh hơn, độc đáo hơn và cá nhân hóa hơn. Các doanh nghiệp du lịch cần nắm bắt xu hướng này và phát triển một cách bền vững để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
