Bài viết thảo luận về vấn đề "silent treatment" (im lặng độc hại) trong văn hóa chat công sở, cụ thể là tình trạng các nhân viên im lặng không phản hồi tin nhắn của sếp.
Im lặng, một hiện tượng phổ biến trong công sở trò chuyện văn hóa, làm cho các trùm và nhân viên đều phải chịu tổn thương. Điều trị im lặng, im lặng không phản hồi tin nhắn, là một vấn đề không thể thiếu trong nhiều nhóm chat.
Dưới tác động của sự im lặng, các sếp có thể cảm thấy bực tức, khó chịu vì tiến độ công việc bị chậm lại do thiếu phản hồi từ nhân viên. Ngược lại, nhân viên cũng có thể cảm thấy tổn thương do sự lãng quên hoặc sự im lặng của sếp.
Có nhiều lý do dẫn đến sự im lặng. Một số nhân viên có thể không muốn làm phiền sếp, hoặc họ có thể quá bận để trả lời tin nhắn. Những lý do này có thể khiến sếp cảm thấy tổn thương và khó khăn trong việc quản lý công việc.
Để giải quyết vấn đề im lặng, nhiều công ty đã áp dụng các công cụ hỗ trợ như Lotus Chat. Lotus Chat có tính năng nhắc lịch, nhắc việc, giúp sếp và nhân viên dễ dàng theo dõi tiến độ công việc.
Bên cạnh việc sử dụng công cụ hỗ trợ, các sếp cũng nên trao đổi với nhân viên để hiểu rõ mong muốn của họ. Còn nhân viên cũng nên phản hồi tin nhắn của sếp để thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
