Hãng hàng không Cathay Pacific có trụ sở tại Hồng Kông đã cấm hai hành khách lên các chuyến bay của hãng sau khi một cuộc tranh cãi về việc ngả lưng ghế trở thành những lời xúc phạm bài ngoại.
Mâu thuẫn ùa về trong chuyến bay giữa Hong Kong và London khi một hành khách đến từ Trung Quốc đại lục tố hai hành khách khác đã gây gổ với cô vì ghế ngồi. Nạn nhân đã đăng tải đoạn video ghi lại sự việc trên Xiaohongshu, tương tự như Instagram của Trung Quốc, kể về việc người phụ nữ ngồi phía sau yêu cầu cô kéo ghế lên vì nó cản trở tầm nhìn của chồng cô.
Sự việc trở nên căng thẳng khi người phụ nữ từ chối và tiếp tục đá vào cánh tay của nạn nhân, rồi chửi bới cô một cách thô lỗ. Ngay cả chồng cô cũng tham gia vào cuộc tranh cãi bằng cách thọc tay vào tay vịn của nạn nhân và lắc nó.
Theo người phụ nữ, cuộc xô xát leo thang khi người phụ nữ kia nhận ra giọng Quảng Đông của cô không được chuẩn và bắt đầu bình luận ác ý, thậm chí còn mắng cô bằng những lời lẽ xúc phạm. Nạn nhân chia sẻ rằng cô đã bắt đầu ghi âm cảnh tượng để bảo vệ bản thân.
May mắn thay, một số hành khách khác đã can thiệp và ủng hộ cô. Cuối cùng, các tiếp viên hàng không can thiệp và đề nghị người phụ nữ đổi chỗ ngồi. Tuy nhiên, nạn nhân bày tỏ sự bức xúc khi phải đối mặt với tình huống như vậy và thắc mắc về cách giải quyết tranh chấp của hãng hàng không.
Sau vụ việc, Cathay Pacific đã đưa ra một tuyên bố xin lỗi hành khách vì trải nghiệm "khó chịu" và khẳng định họ có chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định an toàn hàng không hoặc thiếu tôn trọng quyền của hành khách khác. Hãng bay quyết định cấm vĩnh viễn cặp đôi gây sự trên tất cả các chuyến bay của họ.
Nguồn cấp tin tức:
Từ khoá:
