Một chi nhánh của thương hiệu lẩu Haidilao vừa gây shock cho khách hàng bởi cách phục vụ không xứng đáng, làm cho khách hàng cảm thấy không hài lòng.
Gần đây, thương hiệu lẩu Haidilao đã thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng với các dịch vụ hỗ trợ vô cùng tốt cho khách hàng đi tham dự concert. Tuy nhiên, một chi nhánh của thương hiệu này lại gây shock cho khách hàng bởi cách phục vụ không xứng đáng.
Theo một bài đăng trên mạng xã hội, chi nhánh Haidilao V.H Mall đã không thực hiện đúng thỏa thuận với khách hàng về việc phát nhạc xen kẽ của 2 chương trình Anh Trai Say Hi và Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai. Khách hàng đã đặt bàn từ trước và có thỏa thuận với đại diện nhà hàng về việc phát nhạc xen kẽ, nhưng khi tới nhà hàng thì thứ tự xen kẽ lại là 3 bài của "Say Hi" và 1 bài của "Chông Gai". Sau khi góp ý, nhân viên nhà hàng chỉ đổi thành 2-1, và thậm chí những bài nhạc yêu thích của các "Gai Con" vẫn bị tắt ngang chừng.
Chủ nhân bài đăng cho biết, vấn đề này đã làm cho họ rất khó chịu, mặc dù nhân viên dẫn đường và đồ ăn đều tốt. Cùng với chủ nhân bài đăng này, có một số vị khách hàng khác cũng đã bình luận bên dưới và cho biết bản thân cũng có mặt tại đó và đều rất khó chịu trước cách làm của chi nhánh Haidilao này.
Sau khi bài viết được đăng tải, nhiều cư dân mạng cũng bức xúc và gửi lời tới chủ nhân bài đăng rằng hãy trực tiếp phản ánh đến Haidilao về vấn đề này. Và chủ nhân bài đăng trên cho biết nhất định sẽ gửi mail làm rõ về vấn đề này.
Tuy nhiên, bên cạnh những bức xúc về cách làm việc của chi nhánh Haidilao trong bài đăng trên, một số vị khách hàng cho biết tại các chi nhánh khác của Haidilao đều phục vụ rất tốt cho các khách hàng dự concert về trong tối qua, cũng không hề xảy ra tình huống tương tự.
Liên hệ với đại diện Haidilao về vấn đề này, hiện tại phía thương hiệu vẫn chưa có phản hồi về vấn đề này. Chúng tôi sẽ cập nhật khi có những diễn biến mới.
Nguồn cấp tin tức:
- Kênh 14: HOT: 1 chi nhánh Haidilao bất ngờ dính phốt "đối xử không xứng đáng" với khách hàng đi concert Chông Gai
- CafeBiz: HOT: 1 chi nhánh Haidilao bất ngờ dính phốt "đối xử không xứng đáng" với khách hàng đi concert Chông Gai
- Báo Soha: HOT: 1 chi nhánh Haidilao bất ngờ dính phốt "đối xử không xứng đáng" với khách hàng đi concert Chông Gai
Từ khoá:
