Chuyến bay bị hoãn hoặc hủy có thể gây nên những phiền toái và khó khăn cho hành khách. Tuy nhiên, với những mẹo dưới đây, bạn sẽ biết cách xử lý tình huống này một cách hiệu quả.
Khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, hành khách thường cảm thấy bối rối và khó khăn. Tuy nhiên, với những mẹo dưới đây, bạn sẽ biết cách xử lý tình huống này một cách hiệu quả.
Trước khi đến sân bay, du khách nên kiểm tra lại vé máy bay tại nhà hoặc khách sạn để nắm bắt được chuyến bay có bị hủy hay hoãn không. Nếu có thay đổi, khách vẫn có thể ngồi đợi ở nhà, thay vì "vạ vật" ở sân bay. Ngoài ra, nên đăng ký nhận thông báo qua tin nhắn điện thoại miễn phí của các hãng bay để cập nhật tình trạng chuyến bay khi mua vé.
Nếu đã ở sân bay, du khách nên đến quầy của hãng hàng không sớm nhất có thể để được cập nhật tình hình, hoặc đổi chuyến vì "ai đến trước sẽ được phục vụ trước". Việc ngồi gần quầy làm thủ tục cũng là một lợi thế để có thể cập nhật mọi thông tin sớm nhất.
Trong lúc ngồi đợi, hành khách nên liên hệ trực tiếp với hãng hàng không qua fanpage như X, Facebook thay vì gọi lên tổng đài, vì sẽ nhanh hơn. Ngoài ra, nếu hành khách mua vé không qua đại lý mà qua một website bán vé (bên thứ ba), khi gặp sự cố bạn sẽ phải thông qua họ và chờ đợi giải quyết rất lâu.
Nếu hành khách mua vé bằng cách đổi dặm thưởng, nhiều hãng bay tại Mỹ cho phép khách hủy chuyến bay đã đặt bằng cách đổi dặm thưởng. Do đó, bạn có thể đặt nhiều chuyến bay thay thế trên các hãng hàng không khác nhau bằng dặm bay của mình trong trường hợp một trong số chúng bị hoãn, hủy.
Nếu chuyến bay bị hoãn sang ngày hôm sau, hãy yêu cầu hãng hàng không sắp xếp cho bạn chỗ ở hoặc phiếu giảm giá. Hành khách cũng nên cân nhắc ở lại qua đêm tại sân bay thay vì thuê khách sạn nếu chuyến bay chỉ bị trễ chứ không hủy.
Cuối cùng, hành khách nên mua bảo hiểm du lịch. Phần lớn hợp đồng bảo hiểm đều có chính sách hỗ trợ nếu hoãn, hủy chuyến. Hành khách cũng nên giữ lại hóa đơn ăn uống tại sân bay hoặc đặt phòng khách sạn do trễ, hủy chuyến vì có thể bạn sẽ được lấy lại được số tiền đó từ các hãng bay.
